Términos y Condiciones para Envíos a EE. UU. y Puerto Rico
Última actualización: 27/AGOSTO/2025
Si realizas una compra en Casitodo Online con destino a Estados Unidos o Puerto Rico, es muy importante que leas y aceptes los siguientes términos y condiciones para evitar cualquier contratiempo con la entrega de tu pedido.
Al finalizar tu compra, confirmas que has leído y aceptado estos términos.
Información importante sobre los envíos internacionales
Los pedidos se envían desde México a Estados Unidos y Puerto Rico utilizando principalmente servicios exprés internacionales.
Tiempo estimado de entrega: 2 a 6 días hábiles.
Costo de envío: $990 MXN el primer kilo, y a partir del segundo kilo se calcula según el peso total.
Todos los paquetes incluyen empaque seguro, discreto y número de guía.
Nota: Los suplementos naturales pueden estar sujetos a inspección aduanera en EE. UU., especialmente en pedidos grandes o que incluyan ingredientes restringidos.
Aranceles e impuestos de importación
A partir de agosto 2025, todos los envíos a Estados Unidos y Puerto Rico están sujetos a cargos de importación (aranceles, impuestos o tarifas de procesamiento), independientemente del valor del pedido.
Dichos cargos son determinados por las autoridades aduaneras de EE. UU. y deben ser cubiertos por el destinatario al momento de la entrega.
Casitodo Online no tiene control sobre el monto de estos cargos ni puede eliminarlos.
Responsabilidad del cliente al comprar desde EE. UU.
Debes llenar correctamente todos los datos de envío.
Al realizar tu compra, aceptas que los cargos de importación son responsabilidad exclusiva del destinatario.
Casitodo Online no se hace responsable por retrasos, retenciones o costos adicionales determinados por la aduana o la paquetería.
¿Qué pasa si no pago los cargos de importación?
Si tu paquete es retenido por inspección aduanera, serás notificado por la paquetería.
En caso de no cubrir los cargos de importación, el paquete no será devuelto a México y podría ser destruido o subastado por las autoridades.
Bajo estas circunstancias, no se realizarán reembolsos del producto ni del envío.
Factores que pueden causar retrasos
Inspecciones aduaneras.
Temporadas altas (Navidad, Black Friday, etc.).
Condiciones climáticas o logísticas.
Ventajas bajo el nuevo esquema aduanal
Aunque ahora todos los envíos requieren cubrir cargos de importación, este esquema beneficia a los clientes que compran en volumen:
No existe límite de compra.
El costo adicional por unidad suele ser mínimo al dividirse entre varios productos.
Sigues recibiendo precios competitivos, envíos rápidos y atención personalizada.
Contacto en caso de dudas
WhatsApp: Click aquí para enviar mensaje
Correo electrónico: casitodo@casitodoonline.com
Teléfono: +52 81 2933 1199
Nuestro equipo está listo para ayudarte antes y después de tu compra.
Conclusión: Compra con seguridad
Ahora puedes realizar pedidos a Estados Unidos y Puerto Rico sin límite, sabiendo que:
Los cargos de importación serán aplicados y pagados al momento de recibir el paquete.
Tu compra sigue siendo conveniente al dividir los costos entre varias piezas.
Casitodo Online mantiene su compromiso de ofrecerte los mejores precios y envíos confiables.
Terms and Conditions for Shipping to the U.S. and Puerto Rico
Last updated: SEPTEMBER 1, 2025
If you place an order on Casitodo Online with a shipping destination to the United States or Puerto Rico, it is very important that you read and accept the following terms and conditions to avoid any issues with the delivery of your order.
By completing your purchase, you confirm that you have read and agreed to these terms.
Important Information About International Shipments
Orders are shipped from Mexico to the United States and Puerto Rico mainly using international express services.
Estimated delivery time: 2 to 6 business days.
Shipping cost: $990 MXN for the first kilo, and from the second kilo the cost is calculated based on the total weight.
All packages include secure, discreet packaging and a tracking number.
Note: Natural supplements may be subject to inspection by U.S. Customs, especially on large orders or when restricted ingredients are included.
Customs Duties and Import Taxes
Since August 2025, all shipments to the United States and Puerto Rico are subject to import charges (duties, taxes, or processing fees), regardless of the order value.
These charges are determined by U.S. Customs and must be paid by the recipient upon delivery.
Casitodo Online has no control over the amount of these charges and cannot remove them.
Customer Responsibility When Ordering from the U.S.
Ensure all shipping details are filled out correctly.
By placing your order, you acknowledge that import charges are the sole responsibility of the recipient.
Casitodo Online is not responsible for delays, holds, or additional charges determined by customs or the shipping carrier.
What Happens If Import Charges Are Not Paid?
If your package is held for customs inspection, you will be notified by the shipping carrier.
If you choose not to pay the import charges, the package will not be returned to Mexico and may be destroyed or auctioned by authorities.
In such cases, no refunds will be issued for the product or shipping.
Possible Factors That May Cause Delays
Customs inspections.
High-volume seasons (Christmas, Black Friday, etc.).
Weather conditions or logistical disruptions.
Advantages Under the New Customs Regulations
Although all shipments now require covering import charges, this scheme benefits customers who purchase in bulk:
No purchase limit applies.
The additional cost per unit is usually minimal when ordering multiple products.
You continue to enjoy competitive prices, fast shipping, and personalized support.
Contact Information for Questions
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Email: casitodo@casitodoonline.com Phone: +52 81 2933 1199
Our team is ready to assist you before and after your purchase.
Conclusion: Order with Confidence
Now you can place unlimited orders to the U.S. and Puerto Rico, knowing that:
Import charges will be applied and paid upon delivery.
Your purchase remains convenient when the cost is divided across multiple units.
Casitodo Online continues to offer you the best prices and reliable shipping services to the U.S. and Puerto Rico.
