Términos y Condiciones para Envíos a EE. UU. y Puerto Rico

Términos y Condiciones para Envíos a EE. UU. y Puerto Rico

Última actualización: 01/MARZO/2025

Si realizas una compra en Casitodo Online con destino a Estados Unidos o Puerto Rico, es importante que leas y aceptes los siguientes términos y condiciones para evitar cualquier contratiempo con la entrega de tu pedido.

Al finalizar tu compra, confirmas que has leído y aceptado estos términos.

📌 Información importante sobre los envíos internacionales

Enviamos nuestros productos desde México a Estados Unidos y Puerto Rico utilizando DHL y y algunas veces por FedEx. Sin embargo, los pedidos internacionales están sujetos a regulaciones aduaneras y arancelarias en EE. UU.

✔ Tiempo estimado de entrega: 2 a 6 días hábiles.
✔ Costo de envío: 990.00 el primer kilo, después, calculado según el peso del paquete y la paquetería seleccionada, pero usualmente es por DHL.
✔ El destinatario es responsable de cualquier impuesto o cargo adicional en aduana.

⚠ Los suplementos naturales pueden estar sujetos a inspección aduanera en EE. UU.

📌 Pago de aranceles y retención en aduana

A partir del 4 de Marzo de 2025, Estados Unidos ha impuesto un arancel del 25% sobre todos los productos importados desde México.

📌 ¿Qué significa esto para tu compra?

• El arancel del 25% NO está incluido en el precio del producto ni en el envío.
• Este impuesto lo debe pagar el destinatario al recibir el paquete.
• El monto exacto lo determina la aduana de EE. UU. según el valor del pedido.

🚨 Importante:
❌ Si el destinatario no paga el arancel, la aduana de EE. UU. retendrá el paquete y NO podrá ser devuelto a México.
❌ En este caso, NO habrá reembolsos por los productos ni por el costo de envío.

📌 Responsabilidad del cliente al comprar desde EE. UU.

✔ El cliente es responsable de asegurarse de que su pedido cumple con toda la información llenada correctamente.
✔ Casitodo Online no se hace responsable por paquetes retenidos o confiscados por aduana por no pagar usted el arancel del 25% sobre el valor total del paquete, esto incluye el producto y el envío.
✔ Si tu pedido es rechazado o no pagas los impuestos de importación, perderás el paquete y no habrá reembolso.

📌 Negativa de pago y pérdida del paquete

Si el destinatario en EE. UU. se niega a pagar los aranceles, el paquete será retenido por la aduana y destruido o subastado por las autoridades estadounidenses.

📌 ¿Qué pasa si no acepto mi paquete en EE. UU.?
✔ El paquete NO será devuelto a México.
✔ No habrá reembolsos ni compensaciones por la mercancía perdida.
✔ El costo del envío tampoco será reembolsado.

🚨 Esto aplica para todos los pedidos enviados a EE. UU. y Puerto Rico sin excepción.

📌 Tiempos de entrega y posibles retrasos

Aunque los tiempos estimados de entrega son de 2 a 6 días hábiles, algunos factores pueden retrasar la llegada de tu paquete:

✔ Inspecciones aduaneras en EE. UU.
✔ Condiciones climáticas extremas.
✔ Altas temporadas de envíos (Black Friday, Navidad, etc.).

🚀 Para recibir tu pedido sin demoras, asegúrate de pagar el arancel del 25% en cuanto la paquetería lo solicite, esto pudiera ser por medios electrónicos o cuando te lo entreguen en tu domicilio.

📌 Contacto y dudas sobre envíos a EE. UU.

Si tienes alguna pregunta sobre los envíos internacionales, puedes contactarnos:

📲 WhatsApp:
📲 Contactenos por WhatsApp

📧 Correo electrónico: contacto@casitodoonline.com

✔ Nuestro equipo está disponible para ayudarte con cualquier duda antes de realizar tu compra.

📌 Conclusión: Protege tu compra y evita contratiempos

Antes de finalizar tu pedido con destino a Estados Unidos o Puerto Rico, asegúrate de:
✅ Leer y aceptar estos términos y condiciones para envíos a EE. UU.
✅ Estar preparado para pagar el arancel del 25% al recibir tu paquete.
✅ Consultar cualquier duda con nuestro equipo antes de realizar tu compra.

📌 Al completar tu compra en Casitodo Online, aceptas y reconoces estos términos y condiciones.

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📌 Terms and Conditions for Shipping to the U.S. and Puerto Rico

📅 Last updated: March/01/2025

If you place an order on Casitodo Online with a shipping destination to the United States or Puerto Rico, it is important that you read and accept the following terms and conditions to avoid any issues with the delivery of your order.

By completing your purchase, you confirm that you have read and accepted these terms.

📌 Important Information About International Shipments

We ship our products from Mexico to the United States and Puerto Rico using DHL and sometimes FedEx. However, international orders are subject to U.S. customs and import regulations.

✔ Estimated delivery time: 2 to 6 business days.
✔ Shipping cost: $990.00 MXN for the first kilo, then calculated based on the package’s weight and selected carrier, usually DHL.
✔ The recipient is responsible for any additional customs duties or fees.

⚠ Natural supplements may be subject to customs inspection in the U.S.

📌 Payment of Tariffs and Customs Retention

As of March 4, 2025, the United States has imposed a 25% tariff on all products imported from Mexico.

📌 What does this mean for your purchase?

• The 25% tariff is NOT included in the product price or shipping cost.
• This tax must be paid by the recipient upon receiving the package.
• The exact amount is determined by U.S. customs based on the order’s value.

🚨 Important:
❌ If the recipient does not pay the tariff, U.S. customs will retain the package, and it will NOT be returned to Mexico.
❌ In this case, NO refunds will be issued for the products or shipping costs.

📌 Customer Responsibility When Purchasing from the U.S.

✔ The customer is responsible for ensuring that all order details are correctly filled out.
✔ Casitodo Online is not responsible for packages held or confiscated by customs due to non-payment of the 25% tariff on the total package value, including both the product and shipping costs.
✔ If your order is rejected or if you fail to pay import taxes, you will lose the package, and no refund will be issued.

📌 Payment Refusal and Package Loss

If the recipient in the U.S. refuses to pay the tariffs, the package will be retained by customs and either destroyed or auctioned by U.S. authorities.

📌 What happens if I don’t accept my package in the U.S.?
✔ The package will NOT be returned to Mexico.
✔ No refunds or compensation will be provided for lost goods.
✔ The shipping cost will also not be refunded.

🚨 This applies to ALL orders shipped to the U.S. and Puerto Rico without exception.

📌 Delivery Times and Possible Delays

Although the estimated delivery time is 2 to 6 business days, certain factors may delay the arrival of your package:

✔ U.S. customs inspections.
✔ Extreme weather conditions.
✔ High shipping seasons (Black Friday, Christmas, etc.).

🚀 To ensure your package is delivered without delays, make sure to pay the 25% tariff as soon as requested by the carrier. This payment might be required electronically or upon delivery to your home.

📌 Contact and Questions About U.S. Shipments

If you have any questions regarding international shipments, you can contact us:

📲 WhatsApp: Click here to send us a message
📧 Email: contacto@casitodoonline.com

✔ Our team is available to assist you with any questions before you complete your purchase.

📌 Conclusion: Protect Your Purchase and Avoid Issues

Before completing your order with a shipping destination to the United States or Puerto Rico, please make sure to:

✅ Read and accept these terms.
✅ Be prepared to pay the 25% tariff upon receiving your package.
✅ Contact our team with any questions before making your purchase.

📌 By completing your purchase on Casitodo Online, you acknowledge and agree to these terms and conditions.